Главная > FAQ > Не отправляются смс

Почему не отправляются СМС с Теле2 - возможные причины проблемы!

07.06.2021

Сегодня мобильные сети работают стабильно, а какие-либо проблемы с их эксплуатацией возникают редко. В Теле2 не отправляются СМС– проблема не частая, но все же абоненты этого оператора иногда с ней сталкиваются. Мы расскажем о возможных причинах сбоев и способах их устранения.

Кратко по теме
Решить проблему неотправки сообщений или ошибочных запросов при отправке СМС Тele2 можно перепрописав номер SMS-центра, заменив его на универсальный: +79043490000.

Сначала выясним, с какой стороны проблема

Прежде чем приступать к выяснению, почему не отправляются СМС с телефона Теле2 проверьте баланс на мобильном счету. Возможно, для отправки послания попросту нет средств. Набираем *105# вызов.

Все нормально? Теперь надо проверить, на все ли номера распространяется проблема: пробуем послать СМС еще кому-нибудь из списка контактов.

Доставлено одним людям, а другим не отправляются СМС с Теле2, что делать? Здесь от вас ничего не зависит. Проблема совершенно точно на стороне человека, на номер которого не получается передать сообщение.

Возможно, обслуживание вашего адресата приостановлено или там, где он находится попросту нет сети. Тут ничего не остается, кроме как ждать, когда номер снова станет доступным.

Если послания не отправляются вообще никому, проверим, нет ли проблемы в самом устройстве. Для этого:

  • Вынимаем симку из устройства, на котором у нас возникли проблемы.
  • Переставляем ее в другой телефон.
  • Пробуем отправить сообщение на любой номер.

Все нормально — значит дело в настройках смартфона. Нет – что-то на стороне оператора.

Если вы точно уверены, что обслуживание вашего номера не приостановлено, сигнал сети хороший, а с устройством все нормально, обратитесь в службу поддержки Теле2. Доступные варианты:

  1. Звонок по номеру 611.
  2. Обращение через Телеграмм @Tele2_bot, Viber, или Вконтакте.

Хотите узнать, что такое ночной безлимит от Теле2 — переходите по ссылке.

Когда проблема в телефоне

Первая из возможных причин – некорректно прописанный номер SMS-центра. В этом случае система может написать «ошибка 28» при отправке СМС Теле2. Попробуем поправить ситуацию:

  • iPhone – открываем номеронабиратель, вводим **5005*7672*+79043490000#, затем клавиша вызова.

  • Android – проходим по пути: СообщенияМенюНастройки сообщенийДополнительно – SMS-центр. Сначала пробуем перепрописать имеющийся номер. Выделим и скопируем цифры, удалим вписанное и вставим скопированное) и перезагрузим устройство. Если не поможет – вписать следует универсальный — +79043490000. Чаще всего запрос «не могу отправить СМС с телефона Андроид в Tele 2» таким способом решается.  А о том, есть ли безлимитные звонки на Теле2, читайте в статье, которую мы публиковали ранее.
  • Windows Phone – открываем меню, затем «Настройки», «Приложения» и «Сообщения». В разделе «SMS-центр» проделываем все то же, что описано для Android.

Вторая возможная причина, почему не отправляются СМС с Теле2 – неправильно выставленные настройки в разделе «Сообщения». Правильно:

  • GSM – канал передачи данных.
  • Тип сообщения – SMS, текст, обычный, стандартный.
  • Период доставки – максимальный.

Читайте также: почему СМС приходят с задержкой на Теле2

При невозможности решить проблему с настройками смартфона самостоятельно следует обратиться в службу поддержки производителя устройства.

Обратите внимание: важно правильно вписывать мобильный номер получателя. Первой цифрой должна идти «+7» или «8». К примеру, +79520000000 или 89520000000. Зайдите в список контактов, найдите там адресата и посмотрите, все ли верно.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт защищен reCAPTCHA и применяются Политика конфиденциальности и Условия обслуживания применять.

Не отправляются смс: 14 комментариев

  1. Даниил

    Проблема не могу отправить сообщение выдает ошибку 226,не знаб что делать, помогите!

  2. Руслан

    С Номером +79043490000 у меня не заработало, посмотрел у товарища, у него стоял номер +79043490008, с этим номером работает.

    1. Андрей

      Тот же вариант ,спасибо за подсказку заменил +79043490000 на +79043490008 и все заработало.

  3. Макс

    У меня не отправляются сообщения, хотя мне сообщения приходят. Если переставить карту на другой телефон, то ситуация повторяется. Что делать?

  4. Дмитрий

    У меня проблема не могу отправить смс на 312 выдаёт ошибку, а на все остальные отправляется нормально без проблем

  5. Олеся

    У меня не всегда отправляется смс на номер 900 с теле 2 , может кто подскажет в чём причина?

    1. Администрация сайта

      С недавних пор сообщение стало платным, возможно вам просто не хватает денежных средств.

  6. Людмила

    Не отправляются смс с теле 2 на все номера. В том числе на теле 2. У меня тариф мой онлайн. Смс вообще редкое явление…

    1. Администрация сайта

      Проверьте баланс и наличие бесплатных смс, для этого войдите в Личный кабинет или откройте приложение «Мой Теле2»

  7. андрей

    спасибо помогло

  8. Елена

    А у меня с Теле2 не отправляются смс на Мегафон. Не могу понять в чем дело…

    1. Сашка

      По идее не должно быть разницы, на какого оператора смс. Хотя может быть именно у Мегафона и именно сейчас какие-то проблемы с сигналом, и ваш адресат пока не имеет возможности принимать входящие сообщения.

  9. Степан

    Пробовал делать по инструкции, но так и не отправляется смс с Айфона 4s в Теле2. Что мне делать?

    1. Сашка

      Может инструкции для более свежих моделей? Попробуйте обратиться в службу поддержки Apple обратиться.